Métodos de Pago

Proceso de pago con tarjeta de crédito
Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, MasterCard, American Express y otras tarjetas principales.

Inicio del proceso
Una vez que haya seleccionado sus muebles y procedido a la pasarela de pago en nuestra tienda en línea, se le solicitará que introduzca los detalles de su tarjeta. Esto incluye el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV/CVC). El importe total a pagar se mostrará claramente antes de finalizar la transacción.

Confirmación del pago
Al hacer clic en el botón de pago, la solicitud se envía a la entidad emisora de su tarjeta para su autorización. No realizaremos el cargo hasta que la transacción haya sido autorizada. Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico automático con los detalles de su pedido y el recibo de la transacción. Si el pago es rechazado, le sugerimos contactar a su banco emisor.

Seguridad y protección de datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información financiera y cumplimos con los estándares de seguridad pertinentes.

Seguridad de la tarjeta de crédito
Utilizamos tecnología de encriptación avanzada (SSL/TLS) para proteger la transferencia de sus datos de pago. Nosotros no almacenamos el número completo de su tarjeta de crédito ni el código de seguridad en nuestros servidores. Toda la información sensible es procesada directamente por las instituciones financieras seguras.

Nuestra política de privacidad
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), sus datos personales y de facturación se utilizan únicamente para procesar el pedido y cumplir con nuestras obligaciones legales. No compartimos su información financiera con terceros no autorizados. Tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos.

Resolución de disputas
Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción con cada compra de muebles para el hogar.

Servicio de resolución
Si detecta un error en su facturación o tiene alguna duda sobre el cargo realizado, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros de inmediato a través de nuestro correo electrónico o teléfono. Investigaremos el asunto y trabajaremos para resolverlo de manera amistosa y rápida.

Ayuda adicional
Si no logramos llegar a un acuerdo, usted conserva todos sus derechos como consumidor para buscar asistencia a través de su entidad bancaria o las autoridades de consumo competentes en España.

Comunicación y soporte
Mantenemos una comunicación fluida sobre el estado de sus pagos.

Actualización de información
Si necesitamos información adicional para verificar su pago o si surge algún problema con el procesamiento, nos comunicaremos con usted a través del correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra. Es importante mantener sus datos de contacto actualizados para evitar retrasos.

Moneda y cargos
Todas las transacciones en nuestra tienda en línea se procesan en Euros (€). Si su tarjeta de crédito está emitida en una moneda diferente, su banco podría aplicar una tasa de cambio correspondiente, la cual es ajena a nosotros.

Impuestos
Los precios mostrados para nuestros productos (como sofás y mesas) incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según la normativa vigente. No cobramos impuestos ocultos; el desglose final se mostrará antes del pago.

Prevención de fraude
Para proteger a nuestros clientes, nos reservamos el derecho de realizar verificaciones de seguridad en pedidos que presenten características inusuales. Esto puede implicar contactarle para confirmar ciertos detalles antes de procesar el envío de sus muebles.

Datos de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros métodos de pago, por favor contáctenos utilizando la siguiente información:

Dirección: 4945 N 39TH ST # 15, MILWAUKEE, WI 53209, United States
Teléfono: +1 (936) 522-7543
Correo Electrónico: care@justnhome.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)