Guía de Compra

Preparación y selección antes de la compra

Antes de realizar un pedido, le recomendamos seguir estos pasos para asegurar que los muebles elegidos se ajusten perfectamente a sus necesidades:

• Medición del espacio: Verifique las dimensiones del espacio donde planea ubicar el mueble (ya sea el salón, el dormitorio o el jardín). Compare estas medidas con las dimensiones detalladas en la descripción de cada producto en nuestro sitio web.
• Detalles del producto: Lea atentamente las especificaciones de materiales, colores y cuidados de nuestros sofás, mesas y demás artículos. Las imágenes son referenciales y buscamos que sean lo más fieles posible a la realidad.
• Disponibilidad: Asegúrese de que el artículo seleccionado esté disponible para su envío inmediato a su dirección.

Carrito de compras y confirmación del pedido

Una vez que haya seleccionado sus artículos favoritos:

• Añadir al carrito: Haga clic en el botón correspondiente para añadir el producto a su cesta virtual. Puede seguir navegando o proceder a la compra.
• Revisión: Acceda al carrito para verificar la lista de artículos, cantidades y atributos seleccionados.
• Datos de envío: Proporcione una dirección de entrega válida y completa. Es responsabilidad del usuario asegurar que la dirección sea correcta para garantizar una entrega exitosa.
• Confirmación: Revise el resumen total del pedido antes de pasar a la fase de pago. Al confirmar, usted acepta los términos de venta estipulados en nuestro sitio.

Selección del método de pago y finalización

Para garantizar la seguridad de sus transacciones, utilizamos sistemas de pago encriptados.

• Métodos aceptados: Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, incluidas Visa y MasterCard, entre otras opciones seguras disponibles en la pasarela de pago.
• Proceso de pago: Introduzca los datos de su tarjeta en los campos correspondientes. Nosotros no almacenamos la información completa de su tarjeta de pago; esta se procesa de forma segura a través de la entidad financiera.
• Finalización: Una vez autorizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y el número de seguimiento correspondiente.

Envío y Entrega

• Procesamiento: Tras la confirmación del pago, prepararemos su pedido para el envío.
• Recepción: La entrega se realizará en la dirección facilitada. Le recomendamos inspeccionar el embalaje y el estado de los muebles (sofás, mesas, camas, etc.) en el momento de la recepción. Si nota algún daño visible en el exterior, por favor anótelo en el albarán de entrega del transportista.

Garantía y Devoluciones

Cumpliendo con la normativa vigente en España:

• Derecho de desistimiento: Usted tiene derecho a desistir de la compra y devolver los productos dentro del plazo legal establecido desde la recepción del pedido, siempre que los artículos se encuentren en su estado original y embalaje.
• Garantía legal: Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal correspondiente ante faltas de conformidad o defectos de fabricación.

Protección de Datos

Nos tomamos muy en serio su privacidad. Sus datos personales (nombre, dirección, contacto) se recopilan únicamente para procesar su pedido, gestionar la entrega y brindarle atención al cliente, en estricto cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). No compartimos sus datos con terceros ajenos al proceso logístico y de pago necesario para cumplir el contrato.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, nuestros productos o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información:

Dirección: 4945 N 39TH ST # 15, MILWAUKEE, WI 53209, United States
Teléfono: +1 (936) 522-7543
Correo Electrónico: care@justnhome.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)